Currently Empty: 0.00৳
আমরা বিশ্বাস করি শেখা শুধু কনটেন্ট নয়, এটি একটি যাত্রা, যেখানে সঠিক নির্দেশনা ও সহায়তা খুব গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি শিক্ষার্থী যেন শেখার সময় কোনো সমস্যায় না পড়ে, সেটাই আমাদের মূল উদ্দেশ্য।
আমরা যেসব সাপোর্ট প্রদান করি (What We Support)
১. ক্লাস ও লেসন সংক্রান্ত সহায়তা:
শিক্ষার্থীরা যেকোনো সময়ে কোর্স সম্পর্কিত প্রশ্ন করতে পারেন। আমাদের টিম দ্রুততম সময়ের মধ্যে উত্তর দেয়।
২. টেকনিক্যাল সাপোর্ট:
ভিডিও না চলা, লগইন সমস্যা, বা পেমেন্ট সম্পর্কিত টেকনিক্যাল ইস্যুতে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করে।
৩. গাইডলাইন ও রিসোর্স:
শিক্ষার্থীদের শেখার মান উন্নয়নের জন্য অতিরিক্ত নোট, প্র্যাকটিস টাস্ক এবং টিপস প্রদান করা হয়।
৪. কমিউনিটি সাপোর্ট:
আমাদের লার্নিং কমিউনিটিতে যোগ দিয়ে শিক্ষার্থীরা একে অপরের সাথে জ্ঞান ও অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে পারেন।
আমরা যেসব সাপোর্ট প্রদান করি না (What We Don’t Support)
আমরা শিক্ষার্থীদের প্রতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে চাই, তাই নিচের পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
- শিক্ষার্থীর ক্লায়েন্টের কাজ, প্রজেক্ট বা ফ্রিল্যান্স জব করার ক্ষেত্রে কোনো সরাসরি সহায়তা দেওয়া হয় না। উদাহরণ: একজন শিক্ষার্থী যদি ক্লায়েন্টের কাজ পায় এবং সেই কাজ আমাদের টিমের মাধ্যমে করিয়ে নিতে চান — এমন সাপোর্ট আমরা দিই না।
- কোর্সের বাইরের কাজ, যেমন: ডিজাইন তৈরি করে দেওয়া, ক্লায়েন্টের জন্য কোড লেখা বা অ্যাসাইনমেন্ট সম্পন্ন করা।
- অপ্রাসঙ্গিক প্রশ্ন বা অফ-টপিক যোগাযোগ যেমন ব্যক্তিগত প্রকল্পের রিভিউ বা কোর্সের বাইরে কনসালটেশন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি (Our Commitment)
আমাদের লক্ষ্য — শিক্ষার্থী যেন আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে শেখার সুযোগ পায়। তাই প্রতিটি রিফান্ড আবেদন আমরা গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। আমরা চাই আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে থেকে শেখাকে বিনিয়োগ হিসেবে দেখুন, খরচ হিসেবে নয়।